Un point essentiel à maîtriser pour les indépendants libéraux !
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Publications
Points théoriques, conseils, astuces et liens vers des formations utiles dans le domaine de la relation client : partez à la découverte de nos différentes publications !
Les différents types de clients
Découvrez quels sont les différents types de clients ainsi que leurs attentes.
Comment identifier ses prospects ?
Pour une prospection efficace, différents critères sont à prendre en compte.
Les enjeux de la relation client
L'essentiel pour vous donner confiance lors de vos échanges avec vos clients.